近日,江西宜春奉新县浮云社区接到辖区居民反馈,小区主入口处的监控摄像头出现故障,无法正常开启,导致夜间监控拍摄效果大打折扣,给小区居民的出行安全及日常居住安全带来了一定隐患。社区网格员第一时间响应居民诉求,快速联动处置,及时解决了这一民生小事,切实守护居民居住安全。 
据悉,社区网格员在日常走访巡查、对接居民需求过程中,有小区居民专程前来反映,小区入口的监控摄像头近期不亮了,夜间入口区域光线不足,监控设备无法清晰地捕捉画面,不仅不利于小区治安防控,也让居民夜间进出小区时心存顾虑。
了解到这一情况后,网格员当即前往小区入口实地查看,确认监控摄像头故障属实,网格员立刻将该问题上报社区,并同步联系小区物业、辖区安防运维等相关责任单位,详细说明监控摄像头故障情况,积极沟通维修事宜,督促相关单位尽快安排专业人员上门检修。
浮云社区以居民需求为导向,发挥网格员作用,畅通诉求反馈渠道,快速响应处理问题,以行动提升居民安全感、幸福感,打造和谐居住环境。


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