近日,江西宜春奉新县赤岸镇浮云社区网格员在日常走访中,接到辖区居民反映,楼上住户产生的持续噪音已干扰其正常生活,多次沟通无果后,希望社区出面协调解决。  

      接到诉求后,网格员随即与赤岸派出所取得联系,请求民警协同开展调解工作。随后,网格员与民警一同前往涉事住户家中,耐心倾听双方诉求。经了解,楼上住户因日常居家活动产生声响,未留意到对楼下邻居造成影响。网格员从邻里和睦的角度出发,向双方讲解相关法律法规,劝导楼上住户增强隔音意识、合理安排活动时间,同时引导楼下居民换位思考、理性沟通。  

      经过一番耐心细致的调解,楼上住户当场表示会立即整改,尽量降低生活噪音,双方握手言和,矛盾得到圆满化解。

      此次调解,充分发挥了社区“网格化管理”与派出所“警民联动”的工作优势,切实为居民解决了烦心事,有效维护了辖区的和谐稳定。

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